Chatbot
konverzační robotChatbot je software, který vede s uživatelem dialog v přirozeném jazyce, nejčastěji přes web, aplikaci nebo komunikační platformu. Může být pravidlový, napojený na databáze nebo založený na jazykovém modelu; cílem je vyřídit požadavek, poradit, sbírat údaje nebo předat případ člověku.