Marketingová automatizace je řízení marketingových úloh pomocí pravidel, dat a softwarových workflow, které spouštějí komunikaci podle chování nebo vlastností kontaktu. Typicky zahrnuje e-maily, segmentaci, lead scoring, připomínky v CRM a měření kampaní, aby tým nemusel každou rutinní reakci dělat ručně.
Marketingový trychtýř je model, který popisuje cestu člověka od prvního kontaktu se značkou přes zvažování až po nákup nebo jinou konverzi. Pomáhá rozdělit marketingové aktivity, obsah a měření podle fází, ve kterých lidé postupně ubývají, a ukazuje, kde se ztrácí pozornost, důvěra nebo obchodní příležitost.
Marketplace je digitální obchodní model, ve kterém jedna platforma propojuje více nezávislých prodejců s kupujícími a z každé transakce, předplatného nebo zalistování získává výnos. Na rozdíl od běžného e-shopu obvykle neprodává vlastní zboží, ale řídí pravidla katalogu, plateb, důvěry, reklamací a dat mezi účastníky.
Mezibankovní poplatek je část karetní transakce, kterou banka obchodníka odvádí bance vydavatele karty za zpracování platby a související riziko. V e-commerce se obvykle skrývá uvnitř ceny platební brány nebo acquiringu, proto ovlivňuje marži obchodníka, i když zákazník vidí jen konečnou cenu nákupu.