Upselling je prodejní technika, při níž obchodník nabídne zákazníkovi dražší, vyšší nebo výhodnější variantu produktu, o který už projevil zájem. Cílem není přidat nesouvisející položku, ale zvýšit hodnotu původního nákupu pomocí lepší konfigurace, většího balíčku, prémiového tarifu nebo prodloužené služby.
E-commerce
E-shop je z pohledu vývoje několik propojených systémů: katalog, ceny a sklad, objednávkový proces a návazná logistika. Každý z nich má vlastní slovník.
Kategorie pokrývá celý průchod zákazníka i procesy na pozadí, včetně pojmů kolem měření konverze a opuštěných košíků.
- Hesel
- 70
3 hesla
Zrušit filtryUživatelská cesta
User journeyUživatelská cesta je popis kroků, které člověk projde při dosažení cíle v produktu, službě nebo procesu. Zachycuje nejen obrazovky a akce, ale také motivace, otázky, emoce, kontaktní body a překážky. V UX pomáhá odhalit tření, navrhovat lepší tok a prioritizovat změny podle dopadu na uživatele.
Uživatelské testování
Usability testingUživatelské testování je výzkumná metoda, při které skuteční lidé z cílové skupiny plní na produktu předem připravené úkoly a moderátor sleduje, kde narazí na potíže. Cílem není zjistit názor uživatele, ale pozorovat jeho chování: kde zaváhá, co si špatně vyloží a kde úkol vzdá. Výstupem je seznam konkrétních problémů použitelnosti.
Ostatní kategorie webzi slovník
Softwarový vývoj
Jazyky, paradigmata, návrhové vzory a testování: pojmy, které rozhodují o tom, jestli se kód dá po roce ještě rozšiřovat.
149 heselWebové technologie
HTTP, DOM, prohlížečová API a frameworky: co se doopravdy děje mezi zadáním adresy a vykreslenou stránkou.
117 heselDatabáze
SQL i NoSQL, indexy, transakce a konzistence: proč jsou některé dotazy okamžité a jiné položí server.
47 heselDatová analytika
ETL, datové sklady, metriky a statistika: jak z provozních dat vzniká něco, podle čeho se dá rozhodovat.
70 heselUmělá inteligence
Jazykové modely, agenti, prompt engineering a RAG: pojmy z oboru, kde slovník zastarává rychleji než kdekoli jinde.
43 heselStrojové učení
Modely, trénink, evaluace a to, proč model s výbornou přesností může být v praxi k ničemu.
49 heselSítě a protokoly
TCP/IP, DNS, TLS a CDN: vrstvy, po kterých data cestují, a místa, kde se to obvykle rozbije.
44 heselPočítačová architektura
CPU, cache, paměť a instrukční sady: proč je rozdíl mezi „málo operací“ a „rychlý kód“.
35 heselCloud a DevOps
Kontejnery, CI/CD, infrastruktura jako kód a observabilita: jak se software dostane do provozu a jak se v něm udrží.
67 heselKyberbezpečnost
Kryptografie, autentizace a útoky: pojmy, u kterých se nepřesnost v definici rovnou promítne do zranitelnosti.
68 heselDigitální marketing
Atribuce, kanály, kampaně a metriky: co jednotlivá čísla v reportu skutečně měří.
55 heselSEO
Technické SEO, indexace a optimalizace pro AI vyhledávače: jak se obsah dostane k lidem i k jazykovým modelům.
41 heselOnline platby
Platební brány, karetní schémata, 3-D Secure a PCI DSS: cesta peněz od tlačítka Zaplatit k účtu obchodníka.
32 heselKvantitativní trading
Mikrostruktura trhu, riziko a backtesting: pojmy z oboru, kde chyba v metodice vypadá jako zisk.
5 heselGrafické programování
Shadery, rasterizace a GPU: jak se z čísel v paměti stane obraz na displeji.
40 hesel3D design
Modelování, materiály a rendering: pojmy z tvorby trojrozměrné grafiky, od sítě polygonů po finální obraz.
29 heselUX/UI design
Interakce, přístupnost a design systémy: pojmy, které rozhodují o tom, jestli se produkt dá používat.
48 heselMobilní vývoj
iOS, Android a multiplatformní přístupy: pojmy z vývoje aplikací, které běží v cizím obchodě a na cizích pravidlech.
33 heselPrávo a compliance
GDPR, PCI DSS, EU AI Act a přístupnost: regulace, které se promítají přímo do zadání vývoje.
47 hesel